ATASOFT® Destek Merkezine Hoş Geldin
Yazılım topluluğumuzun projeleri için hızlı ve güvenli bir şekilde destek talebi oluştur.
Sıkça Sorulan Sorular
ATASOFT® kimdir?
ATASOFT® kurumsal bir şirket değil, XR4VEN Liderliğinde Oluşan Bir Topluluk Şirketidir.
Presenceix (Discord RPC) sürüm durumu nedir?
ATASOFT'un özel olarak geliştirdiği Discord RPC sistemimiz V1.0.2 sürümüyle aktiftir ve destek sürecine tabidir. https://px.atasoft.xyz
Sistemden e-posta alamıyorum, ne yapmalıyım?
Doğrulama kodları veya bilet yanıt bildirimleri nadiren de olsa 'Gereksiz (Spam)' klasörüne düşebilir. Lütfen spam klasörünüzü kontrol edin ve gönderici adresimizi güvenli listeye ekleyin.
Discord üzerinden birebir destek veriliyor mu?
Kayıt olurken Discord adınızı alıyoruz ancak asıl destek sürecimiz kayıt altına alınabilmesi için tamamen bu web paneli üzerinden ilerlemektedir. Ekibimiz Discord üzerinden ulaşıp bilgi teyidi yapabilir.
Destek taleplerine ortalama ne kadar sürede yanıt verilir?
Taleplerinizin kategorisine ve yoğunluğuna bağlı olarak ortalama geri dönüş süremiz 1 ila 12 saat arasındadır. Tüm biletler anlık olarak webhook sistemimizle yetkililerimize düşmektedir.